Revista It Now

EBD presentó a los empresarios salvadoreños la central Alcatel-Lucent OmniPCX Office (OXO), que puede de atender a oficinas de hasta 25 personas.

Este producto tiene capacidad de hasta cuatro enlaces digitales (E1 ISDN). Todos ellos permiten la entrada de números directos, desvíos externos de llamadas, identificaciones de números y crean una red virtual para celulares y teléfonos fijos, sin costos adicionales.

OXO cuenta con 25 licencias de softphones, lo que significa que las operaciones de un teléfono fijo pueden ser sincronizadas con las de una computadora personal. Según el encargado de Soporte Preventas de Empresas Corporativas y Operaciones de BDO, Byron Parada, se trata de la versión R7.0, que incluye opciones de call center, servidor, fax center, Wi-Fi y servicios para conferencias a través del teléfono con mayor capacidad.

Cuenta  también con capacidad para grabar mensajes de voz de 60 minutos; en vez de los 20 que proporcionaba la versión anterior. Además, puede generar una mensajería unificada. “Antes, la gente esperaba a llegar a su oficina para escuchar los mensajes que tenía. Ahora, pueden revisarlo si tienen acceso a Internet desde su computadora”, explicó Parada.

El OXO es capaz de migrar a 75 usuarios. Cada quien puede amplificar sus llamadas o utilizar dos líneas. Funciona con teléfonos análogos, digitales e IP. Parada aseguró que esto implica ahorro para la empresa, porque puede reutilizar aparatos.

“Otra ventaja es que es compatible con Windows Vista”, afirmó. Agregando puntos a la movilidad, el OXO incluye la opción de trabajar con un teléfono móvil (DECT). La idea es que la empresa ahorre al hacer una sola inversión para adquirir la radio base encargada de la conectividad.  

Parada afirmó que esta herramienta es capaz de manejar datos para la toma de decisiones en la búsqueda hacer más eficiente la comunicación de una empresa. “Incluye un call center que contiene un software para medir el grado de agilidad que se tiene con las llamadas”, comentó.